Mailtock reçoit des e-mails, mais n’en envoie pas · Adresse temporaire valable 3 h par défaut, jusqu’à 24 h Transfert longue durée avec un alias
Mailtock

Planifier la durée · Estimez l’attente avant de communiquer votre adresse

Anticipez la réception de vos réductions et
choisissez la bonne durée

Une adresse temporaire est valable 3 heures par défaut, mais cela ne garantit pas que chaque e-mail arrive dans ce délai. Estimez d’abord le temps d’envoi du marchand, puis choisissez une adresse temporaire, prolongez-la à l’avance ou optez pour un alias de transfert longue durée.

3 heures

Durée initiale d’une nouvelle boîte

Le compte à rebours commence dès sa création, et non à la réception du premier e-mail. Changer d’adresse crée une nouvelle boîte valable 3 heures et invalide l’ancienne.

+3 heures par prolongation

Durée ajoutée à chaque prolongation

Prolongez la boîte depuis la boîte de réception de la page d’accueil avant son expiration. La durée restante n’est pas remise à 3 heures. À l’approche de la limite, fiez-vous à la date d’expiration renvoyée par l’interface.

24 heures

Durée maximale d’une boîte

Vous ne pouvez pas conserver la même adresse indéfiniment en la prolongeant. Si vous devez attendre le lendemain ou ne savez pas quand l’e-mail arrivera, choisissez une adresse longue durée.

Cette durée correspond à la période pendant laquelle la boîte reste accessible, et non à un délai de livraison garanti par le marchand. Le code de vérification peut expirer plus tôt : vérifiez aussi le délai indiqué dans l’e-mail.

Estimateur du délai d’attente

Estimez la durée nécessaire avant d’ouvrir vos e-mails

L’estimation part d’une boîte qui vient d’être créée. Choisissez une situation pour renseigner un délai indicatif, puis adaptez-le à celui annoncé par le marchand. Le calcul ne crée, ne prolonge ni ne remplace aucune adresse.

Estimation uniquement · Aucune action sur la boîte
Quel e-mail attendez-vous ?
heures

Saisissez 0,25 pour 15 minutes et 12 pour une demi-journée. L’estimation accepte de 0,25 à 720 heures, mais une même adresse temporaire ne peut être utilisée que 24 heures maximum.

Valeur indicative : 2 heures. Le bon peut être envoyé immédiatement ou après confirmation de l’inscription à la newsletter. Consultez les conditions de l’offre.

Cette page ne relance pas le compte à rebours d’une boîte existante. Vérifiez le temps restant sur la page d’accueil ; l’estimation ne correspond pas à l’heure réelle d’expiration.

Votre durée estimée

Les 3 heures initiales suffisent pour cette attente

Délai estimé : 2 heures. La durée initiale d’une nouvelle boîte étant de 3 heures, aucune prolongation supplémentaire n’est nécessaire pour cette estimation.

Délai estimé 2 heures
Durée à prévoir 3 heures
À partir de la créationLimite de l’e-mail temporaire : 24 heures
Prolongations estimées
0
À retenir
Il reste environ 1 heure de marge, mais l’e-mail peut toujours arriver en retard.

Besoin ponctuel · L’e-mail temporaire convient

Il s’agit d’une estimation du délai d’attente, sans garantie de livraison. Utilisez le code de vérification dès réception et enregistrez les informations utiles avant l’expiration de la boîte.

Passer de l’estimation à l’action

Prolongez avant l’expiration

L’estimateur indique uniquement la durée nécessaire. Pour prolonger réellement votre boîte, rendez-vous dans la boîte de réception de la page d’accueil : chaque demande ajoute 3 heures. Vérifiez la nouvelle date d’expiration et le message de confirmation affichés dans la boîte de réception.

Vérifier le temps restant
  1. 1

    Vérifiez le temps restant dans la boîte, pas l’estimation de cette page

    Revenez au navigateur dans lequel vous avez créé l’adresse et ouvrez la boîte de réception sur la page d’accueil. Le temps restant diminue en continu : actualiser la page ne redonne pas 3 heures.

  2. 2

    Cliquez sur « Prolonger de 3 h » avant l’expiration

    Prévoyez une marge pour les e-mails de campagne susceptibles d’arriver en retard. En cas d’échec réseau, ne supposez pas que la prolongation a fonctionné : vérifiez le message affiché avant de réessayer. Une boîte expirée ne peut pas être réactivée par une prolongation.

  3. 3

    Vérifiez la nouvelle date d’expiration

    Une fois la demande acceptée, le compte à rebours est mis à jour avec la date d’expiration renvoyée par l’interface. La durée maximale est de 24 heures par adresse : à l’approche de cette limite, ne prévoyez pas de prolongations illimitées.

Exemple concret

L’offre indique que le bon sera envoyé « dans environ 8 heures » : les 3 heures initiales ne suffisent pas. Prévoyez deux prolongations de 3 heures avant l’expiration pour couvrir 9 heures. Si le marchand reporte ensuite l’envoi au lendemain, passez à une adresse longue durée au lieu d’attendre l’expiration de l’ancienne boîte pour en créer une autre.

Changer d’adresse ne prolonge pas la même boîte

Expiration, prolongation et changement d’adresse : trois choses différentes

Changer d’adresse convient pour démarrer une nouvelle démarche, pas pour récupérer les e-mails envoyés à l’ancienne adresse. Le marchand continuera d’envoyer les messages à l’adresse déjà communiquée ; une nouvelle boîte ne peut pas les recevoir à sa place.

Conséquences des trois opérations sur l’adresse, les e-mails et les prochains envois
À vérifier Prolonger avant l’expiration Expiration de la boîte Créer une nouvelle adresse
Adresse de réception L’adresse reste la même et gagne 3 heures, dans la limite de 24 heures. L’ancienne adresse devient inutilisable pour recevoir des e-mails. Une nouvelle adresse et une nouvelle boîte valable 3 heures sont créées ; l’ancienne adresse est invalidée.
Anciens e-mails reçus Ils restent dans la boîte d’origine jusqu’à sa nouvelle date d’expiration. Ils sont supprimés avec la boîte et ne peuvent pas être récupérés. Ils ne sont pas transférés dans la nouvelle boîte. L’ancienne sera supprimée : enregistrez d’abord les informations utiles.
Identifiants d’accès Continuez à utiliser les identifiants de la boîte d’origine. Les anciens identifiants ne permettent pas de réactiver une boîte expirée. Vous obtenez de nouveaux identifiants, qui ne permettent pas de consulter l’ancienne boîte.
Prochains e-mails Ils peuvent toujours être envoyés à l’adresse d’origine et consultés jusqu’à son expiration. Vous ne pourrez plus consulter les nouveaux e-mails dans l’ancienne boîte. Seuls les e-mails envoyés à la nouvelle adresse peuvent arriver dans la nouvelle boîte ; ceux adressés à l’ancienne ne sont pas transférés.

Choisissez la durée de réception avant de communiquer votre adresse. Si vous avez déjà fourni l’ancienne adresse au marchand, vous devrez la modifier dans votre compte auprès de celui-ci et effectuer la vérification demandée. Si la modification est impossible, la nouvelle adresse ne recevra pas les e-mails destinés à l’ancienne. Avant de vous inscrire, consultez la liste de vérification pour obtenir un bon de réduction.

Réservez les adresses longue durée aux messages importants

Tous les e-mails liés à vos achats n’arrivent pas en une journée

Choisissez votre adresse en fonction du dernier e-mail que vous devrez recevoir, pas seulement du premier code de vérification. Si le délai d’envoi est inconnu ou que vous devez pouvoir récupérer votre compte par e-mail, ne comptez pas sur une durée de 24 heures.

01 / Fidélité

Points, statut et tarifs réservés aux membres

Les journées membres, l’expiration des points et les notifications de paramètres du compte peuvent arriver des mois plus tard. Utilisez un alias de transfert longue durée par enseigne, puis désactivez-le séparément si vous ne souhaitez plus recevoir de promotions.

02 / Suivi de livraison

Expédition et incidents de livraison

La préparation, le transit et la livraison peuvent prendre plusieurs jours. Utilisez un alias longue durée pour les notifications d’achat et conservez un autre moyen de suivre votre commande. Ne comptez pas uniquement sur l’e-mail de confirmation dans une boîte temporaire.

03 / Remboursements et service après-vente

Suivi du remboursement et pièces complémentaires

Le traitement d’un remboursement peut dépasser 24 heures et le service client peut vous demander de répondre. Pour échanger avec lui, utilisez une adresse réelle à laquelle vous avez accès durablement : l’e-mail temporaire Mailtock ne permet ni d’envoyer ni de répondre à des messages.

04 / Récupération de compte

Ne laissez pas expirer votre moyen de récupération

Utilisez une adresse fiable et durablement accessible pour les comptes que vous souhaitez conserver. Pour vos comptes importants, privilégiez votre adresse réelle : ne confiez pas une future récupération de compte à une adresse jetable.

Délai incertain · Privilégiez une adresse longue durée

Un alias de transfert peut isoler les e-mails de chaque enseigne et les acheminer vers votre adresse réelle, mais les transferts cessent dès que vous le désactivez. Si vous gardez un alias pour récupérer un compte, veillez aussi à maintenir votre adresse réelle accessible. Pour faire votre choix, consultez la grille des usages pour les achats.

Reprenez votre inscription en cours

Recevoir un seul e-mail ou continuer à recevoir les suivants ?

Pour un code de vérification ou un bon de réduction qui arrivera avant l’expiration, retournez à la boîte de réception. Si vous devez attendre plusieurs jours ou recevoir des notifications en continu, connectez-vous sans mot de passe avec votre adresse réelle et créez un alias de transfert longue durée.

Vérifier une dernière fois la liste pour obtenir un bon de réduction avant de communiquer votre adresse